Lmail(エルメール)に申し込むために必要なものはありますか?
楽天APIを利用して、RMSとデータ連携をいたしますので、楽天APIは必要です。
RMSでの別の固定費がかかるものはありますか?
Facebook、Instagram、LINE公式アカウント、ROOMを楽天市場の店舗運営にご活用いただけるサービスで費用:月額固定費 3,000円(税別)別途利用料
システム導入にあたって用意するのもはありますか?
RMSのアカウントとWEB-APIのライセンス情報の開示をお願いしております。WEB-APIサービスは、RMSからのお申込みで無償でご利用いただけます。
チャット機能はありますか?
実装しておりません。LINE公式アカウントのチャット機能をご利用ください。LINE公式アカウントからのチャットで送るメッセージは、従量課金の対象外となりますので、チャット機能をご利用の際は、LINE公式アカウントからお願いいたします。
LINE公式アカウントは こちら
他社の受注システムを使用していますが影響はありますか?
お使いの受注システムに影響が出ることもありません。
LINEのフリープランを利用中ですが、Lmail(エルメール)は使えますか?
はい、全てのプランでご利用頂けます。一般のアカウントではご利用いただけません。認証・非認証問わず「LINE公式アカウント」にてご利用ください。
LINEの顧客情報や受注とレビューのデータ取り込みはいつから?
基本設定を行った時点からのデータが取り込み可能です。
LINE公式アカウントの契約も含まれていますか?
LINE公式アカウントのご契約が必要となります。無料プランでもご利用可能です。
レビュー投稿者と未投稿者の区別はできますか?
管理画面上で区別することが可能です。それぞれのユーザーに合った内容のメールをお送りすることができます。
利用する上で注意する点はありますか?
RMSのログインパスワードとWEB-APIのライセンスキーには有効期限があります。有効期限が切れると必要なデータの取得が行えず、メール配信が停止していまいます。
楽天市場でLINEをご利用する場合は、R-SNSのお申込みが必須になります。